Kalite Bizim İçin Bir Yaşam Biçimidir
Aycan Turizm olarak; çevreye ve topluma duyarlı, sonuç odaklı ekibimizle, ISO 9001 kalite yönetim sistemi ilkelerine bağlı kalarak doğruluk ve dürüstlükten ödün vermeden sürdürülebilir, yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.
Personel ve öğrenci taşımacılığı faaliyetlerimizde; güvenli sürüş, zamanında hizmet, konfor, müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuata tam uyum, kalite anlayışımızın ayrılmaz parçalarıdır. Her bir seferi, ilk günkü titizlik ve sorumlulukla planlar ve yürütürüz.
Kalite Yönetim Sistemimiz
Kurumsal yapımızı, ISO 9001 başta olmak üzere ilgili ulusal ve uluslararası standartlara uygun bir kalite yönetim sistemi üzerine inşa ediyoruz. Tüm süreçlerimizi; planla-uygula-kontrol et-önlem al döngüsüyle yönetiyor, ölçülebilir hedefler koyarak performansımızı düzenli olarak takip ediyoruz.
Müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız dâhil tüm paydaşlarımızdan gelen geri bildirimleri sistematik biçimde değerlendiriyor; risk ve fırsat analizleriyle süreçlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.
Kalite İlkelerimiz
Hizmet kalitemizi şekillendiren temel ilkelerimiz.
Müşteri Odaklılık & Güvenlik
Tüm hizmetlerimizi, bizi tercih eden kurumların ve yolcuların beklenti ve ihtiyaçlarını eksiksiz karşılayacak şekilde tasarlıyoruz.
- Her seferde güvenli, konforlu ve zamanında ulaşım
- Emniyet kurallarına koşulsuz uyum
- Müşteri memnuniyetini düzenli ölçme
- İş güvenliği odaklı planlama
İnsan Kaynağı, Eğitim ve Teknoloji
Kalitenin sürdürülebilirliğinin, eğitimli ve bilinçli insan kaynağı ile mümkün olduğuna inanıyoruz.
- Düzenli eğitim programları
- Yasal yeterlilikleri tam ekipler
- Yenilikçi, çevre dostu araçlar
- Güncel teknoloji kullanımı
Sürekli İyileştirme ve Sürdürülebilirlik
Aycan Turizm olarak, kaliteyi sabit bir seviye değil, her gün geliştirilmesi gereken dinamik bir hedef olarak görüyoruz. Bu doğrultuda, performans göstergelerimizi düzenli olarak analiz eder, iyileştirme fırsatlarını aksiyon planlarına dönüştürürüz.
Çevreye ve topluma duyarlı bir anlayışla; yakıt verimliliği yüksek araçları tercih eder, emisyon ve gürültü kirliliğini azaltmaya yönelik uygulamaları destekleriz. Yasal gerekliliklere ve sektör standartlarına tam uyumun ötesine geçerek, sürdürülebilir ulaşım konusunda örnek gösterilen bir marka olmayı hedefleriz.
Kalite Belgelerimiz
Ulusal ve uluslararası standartlarda onaylı hizmet kalitesi.
ISO 9001
Kalite Yönetim Sistemi
ISO 14001
Çevre Yönetim Sistemi
ISO 45001
İş Sağlığı ve Güvenliği
TSE HYB
Hizmet Yeterlilik Belgesi
"Güvenlik, gizlilik, şeffaflık ve etik ilkelere uyum, kalite yönetim sistemimizin temelini oluşturur. Kalite, tesadüf değildir — her zaman akıllı çabanın sonucudur."
Kaliteli Hizmet İçin Bize Ulaşın
ISO sertifikalı hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
